Nu sunt produse in cosul tau
Suntem aici pentru tine! Intrebarile tale primesc intotdeauna raspunsuri prompte si suportul de care ai nevoie.
Livram rapid si eficient! Ne straduim sa asiguram ca produsele ajung la tine in cel mai scurt timp posibil si in conditii perfecte.
Ai intrebari despre livrare sau nevoie de asistenta suplimentara? Nu ezita sa ne contactezi - suntem aici pentru tine!
Pentru produsele achizitionate de pe pufrelax.com ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:
Transportul este GRATUIT, fara prag minim de comanda, oriunde in Romania. Livrarea se face prin curier rapid: fie SameDay, fie Nemo Express, iar la cerere putem livra oriunde in lume.
Livrarea se va face in 2-5 zile din momentul confirmarii comenzii (in general produsul comandat azi ajunge maine la destinatar) exceptand perioadele foarte aglomerate din an cand livrarea poate dura pana la 7+ zile lucratoare.
Trebuie doar sa anuntati telefonic la numarele: 0731 359 669 sau 0757 503 943 sau sa ne contactati prin e-mail la adresa: [email protected]. In schimbul produsului, va vom returna banii sau puteti alege un alt produs.
Pentru a beneficia de schimb/retur gratuit pentru eventualele defecte de fabricatie este obligatoriu sa lucram prin firma de curierat, altfel, costurile de transport generate de schimb/retur vor fi suportate si platite anterior, de catre dumneavoastra.
Coletele vor fi RETURNATE la adresa: Strada Burebista nr 4, Hala C6, Craiova, Dolj.
Suma aferenta va fi restituita pe card sau in cont, in functie de metoda de plata aleasa.
Daca doriti schimbul produselor, va trebui sa achitati curierului diferenta de pre daca noul produs are un pret mai mare decat cel returnat. Daca noul produs are un pret mai mic decat cel comandat initial, va vom restitui diferenta de bani pe card sau in contul dumneavoastra bancar, in functie de modalitatea de plata aleasa.
Costul de transport al returului este de 35 de lei.
Inainte de a schimba/returna, trebuie sa va asigurati ca produsul indeplineste urmatoarele conditii:
Daca nu sunteti multumiti de produsele primite, aveti termen de 14 zile calendaristice in care le puteti schimba sau returna. Daca produsul are defecte de fabricatie constatate in primele de 100 zile, acesta poate fi returnat/schimbat fara costuri suplimentare.
ATENTIE! Produsele personalizate nu se pot returna.
Oferim garantie 6 ani pentru umplutura de burete si 3 ani garantie pentru husa (textila, piele ecologica sau material impermeabil), cu mentiunea ca la fotoliile umplute cu perle de polistiren exista o tasare normala in functie de modul de utilizare al produsului, acestea necesitand recompletare ocazionala.
Pentru persoanele juridice, termenul de garantie este de 6 luni in cazul in care fotoliile sunt folosite in scop comercial si 12 luni atat in cazul persoanelor juridice cat si in cazul persoanelor fizice pentru uz propriu, calculat de la data semnarii documentului care atesta receptia coletului de catre comparator.
In situatia in care unui produs de mobilier i se inlocuiesc doar anumite repere (ex.: scai, fermoar, husa exterioara, husa interioara, o rotita, o balama, etc), dar produsul ca atare nu este inlocuit, se prelungeste perioada de garantie cu perioada in care produsul a stat in reparatie. Produsul inlocuit beneficiaza de aceiasi garantie ca si un produs nou.
Bine ai venit la sectiunea noastra de intrebari frecvente! Aici vei gasi raspunsuri la cele mai comune intrebari pe care le primim de la clientii nostri. Daca nu gasesti raspunsul la intrebarea ta, nu ezita sa ne contactezi direct - suntem aici pentru a te ajuta.
Pentru fotoliile din piele ecologica, iti recomandam sa folosesti o laveta umeda pentru a sterge suprafata cu miscari blande, pentru a indeparta murdaria sau petele mici. Pentru o curatare mai profunda, poti sa utilizezi o solutie de curatare speciala pentru piele ecologica, aplicata pe o laveta moale, cu miscari circulare. Este important sa nu folosesti niciodata solutii abrazive sau alcool, deoarece acestea pot deteriora suprafata.
In ceea ce priveste fotoliile cu husa textila sau impermeabila, acestea sunt echipate cu o husa interioara detasabila. Pentru curatare, deschide fermoarul si scoate husa exterioara. Apoi, poti spala husa la masina de spalat la o temperatura de aproximativ 30 de grade Celsius, folosind un detergent delicat si fara inalbitori. Este recomandat sa speli husa pe dos pentru a proteja culorile si a mentine calitatea materialului. Dupa spalare, lasa husa sa se usuce complet inainte de a o pune la loc pe fotoliu.
In primul rand, este foarte important sa stii ca este perfect normal ca granulele din interiorul fotoliului tau sa se taseze in timp.
Asta inseamna ca puful isi va isi va pierde din volum si nu va fi la fel de confortabil. De aceea recomandam achizitionarea de granule de polistiren, sub forma de rezerva pentru completarea si aducerea beanbag-ului tau la volumul potrivit, pentru confort optim!
Noi, Pufrelax, va oferim granule virgine de polistiren expandat EPS 50 - de cea mai buna calitate (la cerere punem la dispozitie certificat de origine si calitate). Mare atentie, pe piata (in cazul in care doriti sa cumparati din alta parte) aveti sansa sa gasiti fie granule pentru sapa - care au un miros urat, nu sunt pretabile pentru reumplere pufi, fie granule rezultate din deseuri polistiren spart, care au mult praf in ele, lucru care este periculos pentru sanatate, si in urma carora veti avea mult timp de sters praful in casa.
Nu. Doar fotoliile umplute cu perle de polistiren se taseaza in timp si necesita reumplere. Fotoliile umplute cu burete Memory Mix nu se taseaza, este nevoie doar din cand in cand sa ”scuturi” putin puful, pentru a reaseza umplutura. Durata lor de viata este foarte mare (garantam +6 ani), iar nivelul de confort este de neegalat.
Stii exact ce anume? Contacteaza-ne si te ajutam cu personalizarea produselor noastre, dupa dorintele tale. Nu esti inca hotarat? Contacteaza-ne si iti oferim consultanta! Putem adapta modelele noastre de fotolii dupa dorintele tale, imprimam logo sau alte imagini la cerere. Totul in house, la costuri minime.
